棵学番茄账号注销说明

注销路径

打开 App，进入“我的 - 账号与数据 - 注销账号”，阅读影响说明后输入“注销账号”并确认。存在进行中的正式专注时，需要先完成或中断。

注销结果

确认后旧账号立即停用、本机登录状态清除。原手机号、待办、分组、每日进度、专注记录、笔记、反馈及图片、资料和设置仍在服务端保留，不会立即删除或匿名化，当前未设置自动删除期限。原手机号用于关联账号历史；旧账号不能重新启用，新账号不能读取旧账号数据，后台授权人员仍可按权限查询历史账号及保留记录。

原手机号可以重新注册新账号，新账号与原账号没有数据继承关系。如需删除留存信息，请联系 kxsxofficial@163.com；依法必须保留的安全或审计记录将在必要期限内隔离保存。

无法操作时

如无法登录或无法完成注销，请使用注册手机号相关证明联系 kxsxofficial@163.com。一般情况下，我们将在十五个工作日内处理。